Política de privacidad

1. Datos que procesamos

Procesamos los datos necesarios para ofrecer un espacio de trabajo de gestión empresarial. Según las funciones que utilice, estos pueden incluir:

• datos de cuenta y contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, rol y datos de verificación de contraseña; y, si decide utilizar el formulario de contacto público, el nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje que envíe;
• datos de la empresa, incluidos el nombre, la moneda, las solicitudes de suscripción y la configuración que introduzca;
• registros empresariales que decida introducir, como productos, códigos de barras, existencias, ventas, registros de clientes y cuentas, referencias de pago, solicitudes de soporte y ajustes de conexión de comercio electrónico;
• datos técnicos y de seguridad, como datos de sesión, registros de auditoría, el estado del navegador o de la aplicación necesario para proteger el acceso y señales limitadas de seguridad de red; y
• solo cuando conceda el permiso correspondiente del dispositivo: datos de cámara utilizados para escanear un código de barras, permiso de notificaciones y un token push del dispositivo utilizado para notificaciones, o un archivo que seleccione expresamente para importar.

Las contraseñas se guardan como datos de verificación de contraseña y no se muestran en texto plano. El acceso a la cámara se solicita únicamente para una acción de escaneo de códigos de barras, y los archivos de importación seleccionados se validan para el flujo de importación solicitado.

Inicio de sesión opcional con Google

Puede elegir continuar con Google en las versiones web y Android compatibles. Usamos el identificador único de la cuenta (sub), el correo electrónico y el nombre recibidos en la respuesta de identidad de Google para crear su cuenta de Businar, verificar el acceso o establecer una vinculación de cuenta que usted confirme. Se conservan los datos de la cuenta creada y su vínculo con Google. Este método de acceso no solicita acceso a sus mensajes de Gmail ni a sus archivos de Drive. Google gestiona las pantallas de selección de cuenta y consentimiento; las acciones realizadas en ellas se rigen por la política de privacidad de Google.

El token de identidad de Google (ID token) se procesa durante la verificación y no se guarda en la base de datos de Businar. El registro temporal de acceso es válido durante 5 minutos, y el paso para crear o vincular una cuenta con una identidad verificada durante 10 minutos. Los registros temporales pueden incluir el identificador de Google, el correo y el nombre. Los registros cuya validez terminó hace al menos 24 horas se limpian en grupos limitados durante solicitudes de acceso posteriores; no se eliminan inmediatamente al caducar y pueden permanecer hasta su limpieza. La cuenta creada y su vínculo de identidad están sujetos al proceso de conservación y eliminación de datos de cuenta descrito más abajo.

Política de privacidad de Google

2. Por qué usamos los datos

Usamos los datos para crear y proteger cuentas, mantener separado cada espacio de trabajo empresarial, ofrecer funciones de ventas, inventario, clientes, informes y suscripciones, responder a solicitudes de soporte y contacto, prevenir abusos, mantener copias de seguridad y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Para diagnosticar problemas de registro, también conservamos recuentos agregados diarios de vistas de páginas de inicio, vistas de formularios de registro, inicios de formulario, errores de validación y resultados de envío. Estos contadores no contienen valores de formulario, identificadores de cuenta, cookies, direcciones IP ni identificadores publicitarios. Cuentan eventos, no personas únicas, y están separados de la medición opcional de Google Ads.

En una versión de Android compatible puedes activar por separado un recordatorio semanal. La preferencia, la última apertura de la aplicación y las fechas de recordatorio se guardan solo en este dispositivo, en un espacio local excluido de las copias de seguridad; esta función no los envía al servidor. Tras siete días sin abrir la aplicación, puede aparecer un recordatorio general y silencioso como máximo una vez por semana. No contiene información de cuentas ni de la empresa. Puedes desactivarlo en los ajustes de la aplicación y revocar el permiso de notificaciones en los ajustes del teléfono. Android puede retrasarlo por condiciones de batería o del sistema.

3. Uso compartido, medición publicitaria y acceso

No vendemos datos personales. El espacio de trabajo empresarial autenticado no muestra publicidad de terceros. En las páginas públicas de marketing de Businar utilizamos la medición de conversiones de Google Ads para saber si un clic publicitario conduce al registro de una cuenta empresarial.

Esta medición puede procesar identificadores en línea, como cookies publicitarias o identificadores de clics publicitarios, junto con información de la página y del navegador técnico. Se controla mediante la opción de medición publicitaria mostrada en el sitio. No enviamos contraseñas, registros empresariales, referencias de pago ni otros datos del espacio de trabajo a Google Ads para este fin, y no usamos esta medición para publicidad personalizada ni remarketing.

Puede permitir o rechazar la medición publicitaria mediante el control de medición de las páginas públicas. Si la rechaza, la etiqueta de Google se configura para no utilizar almacenamiento publicitario ni analítico. Google procesa la información que recibe conforme a su propia información sobre la responsabilidad de los datos empresariales.

Los datos de la empresa están disponibles para los miembros de la empresa correspondiente según sus roles. El soporte de la plataforma puede acceder a la información solo cuando sea necesario para operar o dar soporte al servicio y dentro de los controles de acceso aplicables.

Podemos utilizar proveedores de infraestructura y entrega necesarios para ejecutar el servicio. Si habilita una conexión con un servicio de comercio electrónico externo o elige una función de entrega de correo electrónico o importación de archivos, los datos pertinentes son tratados por ese proveedor para esa función habilitada.

4. Publicidad y opciones

Businar puede utilizar Google Mobile Ads en la aplicación Android solo en páginas públicas informativas seleccionadas. No colocamos publicidad en el espacio de trabajo empresarial con sesión iniciada, venta rápida, escaneo de códigos de barras, importaciones de productos, informes, flujos de suscripción o pago ni pantallas de administración.

Cuando se solicita un anuncio, Google Mobile Ads puede procesar datos técnicos y publicitarios como dirección IP, identificadores de dispositivo o publicidad, información de interacción con la aplicación y datos de diagnóstico para mostrar y medir anuncios, prevenir fraudes y aplicar las opciones de consentimiento del usuario. Google procesa esta información conforme a sus propias condiciones de privacidad.

Cuando es necesario, la aplicación Android utiliza la tecnología de consentimiento de Google antes de solicitar anuncios y ofrece un punto de acceso dentro de la aplicación para las opciones de privacidad y publicidad. Puede cambiar las opciones pertinentes en cualquier momento.

5. Seguridad

Businar utiliza conexiones HTTPS cifradas, comprobaciones de acceso basadas en roles, gestión de sesiones protegida y registros de auditoría para acciones críticas. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que también debe proteger su contraseña y conceder acceso al equipo solo cuando sea necesario para el rol.

6. Conservación y eliminación

Conservamos los datos de la cuenta y de la empresa mientras sean necesarios para operar el espacio de trabajo, mantener la seguridad y las copias de seguridad, resolver asuntos de soporte o cumplir obligaciones legales de conservación de registros. Cuando los datos ya no son necesarios para estos fines, se eliminan o anonimizan conforme al proceso aplicable.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta de Businar y de los datos personales asociados mediante el proceso de eliminación de cuenta. Algunos registros empresariales, financieros, de seguridad o auditoría pueden conservarse cuando lo exija la ley o para proteger el servicio; explicaremos cualquier limitación de este tipo al confirmar una solicitud.

7. Sus opciones y preguntas sobre privacidad

Puede revisar y actualizar los datos de la empresa mediante las funciones disponibles para su rol. Para preguntas sobre privacidad, dudas de acceso o una solicitud de eliminación, inicie sesión en el panel empresarial y envíe una solicitud de soporte desde el área “Informar de un problema”. Esto nos permite verificar que quien realiza la solicitud está autorizado para la empresa correspondiente.

8. Menores

Businar es un servicio de gestión empresarial y no está dirigido a menores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o los requisitos legales. La versión actual siempre está disponible en esta dirección, junto con la fecha de revisión indicada arriba.